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El servicio telefónico para su consulta.
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Concéntrese en lo que realmente importa: sus pacientes.
En la mayoría de clínicas y consultas, el teléfono sigue siendo el principal canal de contacto de los pacientes, especialmente cuando tienen dudas o necesitan concertar una cita. La conversación directa sigue siendo la forma más rápida y clara de resolver consultas y organizar adecuadamente la agenda médica, asegurando una mejor experiencia para el paciente. Sin embargo, mantener una atención telefónica constante y de calidad no siempre es sencillo. Encontrar personal cualificado, fiable y disponible de forma continuada supone un reto importante y un coste elevado para muchas clínicas.
Al delegar la gestión de llamadas, su equipo puede centrarse plenamente en las tareas clave de la consulta, mejorando la eficiencia diaria y la calidad de la atención a los pacientes.
Asegure que sus clientes siempre puedan contactarle
Además, muchas de las llamadas no contribuyen directamente al éxito económico de su empresa. Tal vez los pacientes estén solicitando servicios que usted no ofrece o quizás solo atiende a pacientes privados. También puede ser que pierda llamadas durante el día porque su línea telefónica ya está ocupada o su equipo y su equipo están atendiendo a otros pacientes. Si no se puede coger el teléfono, se pierden potenciales nuevos pacientes.
Secretaría.es se integra como una extensión de su equipo médico o terapéutico, ofreciendo una atención telefónica profesional que refuerza la organización de su consulta y mejora la experiencia de sus pacientes.
Atención disponible 24 horas: el apoyo profesional constante y eficaz.
Si así lo desea, ofrecemos atención telefónica profesional disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar que ninguno de sus pacientes quede sin respuesta.
Nos encargamos de atender cada llamada, recopilar la información relevante según sus indicaciones, proporcionar información básica cuando sea necesario y gestionar la programación de citas de forma directa.
Además, nos integramos con su sistema habitual de agenda —como Microsoft 365, Google Calendar o Calendly— para que todo quede organizado en tiempo real.
De este modo, usted y su equipo pueden centrarse plenamente en las tareas clínicas y en la atención de sus pacientes, con la tranquilidad de que la comunicación está siempre cubierta de forma profesional.
Las características más populares para médicos y terapeutas
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Programación de citas
Organizamos su calendario.
Nos aseguramos de que su calendario se llene con citas de valor. Indíquenos qué espacios tiene libres y nosotros nos encargamos del resto.
Aprende más -
Secretaría multilingüe
Atendemos en varios idiomas.
¿Tu negocio recibe llamadas en distintos países e idiomas? Las atendemos por ti con naturalidad, en el idioma del cliente y en nombre de tu empresa. Tu atención internacional, sin barreras y sin perder ni una sola oportunidad.
Aprende más -
Sincronización de calendario
Mantenemos el registro de llamadas.
Sincroniza tus calendarios con tu secretaría de Secretaría.es para no perder ninguna cita y mantener tu agenda siempre actualizada, incluso en los días más ocupados.
Aprende más -
Atención individualizada de llamadas
Atención de llamadas exactamente según tus instrucciones.
Tú decides cómo debemos tratar a tus contactos. Según el motivo de la llamada o los compromisos de tu agenda, actuamos siempre de acuerdo con tus indicaciones.
Aprende más -
App para smartphone
Somos tan flexibles como tú.
Controla tus instrucciones para tu secretaria y recibe toda la información de las llamadas en tiempo real directamente en tu smartphone.
Aprende más -
Servicio las 24 horas
Disponibles los 365 días del año
Atendemos las llamadas también durante el fin de semana y a última hora del día, cuando pueden surgir nuevas oportunidades de negocio. La atención 24/7 durante los 365 días del año marca la diferencia entre un buen servicio y uno excelente. Por eso, respondemos tus llamadas las 24 horas, todos los días del año, si así lo necesitas.
Aprende más -
Sincronización de contactos con tu empresa
Para que podamos dirigirnos a tus contactos por su nombre desde el primer momento.
Sincroniza tu agenda de contactos con tu secretaría telefónica para que podamos identificar a tus clientes, registrar nombres y teléfonos de devolución de llamada de forma inmediata y gestionar cada interacción con mayor rapidez. Así ofreces una mejor experiencia y optimizas la eficiencia de tu servicio.
Aprende más -
Filtrado inteligente de llamadas
Detectamos y priorizamos las llamadas realmente importantes para tu negocio.
Filtramos y clasificamos cada llamada según tus criterios: transferimos directamente a los contactos VIP, gestionamos citas con nuevos clientes y atendemos a comerciales y proveedores siguiendo siempre tus indicaciones.
Aprende más -
Lista VIP
¿Qué contactos tienen máxima prioridad?
¿Tienes contactos a los que debemos dar máxima prioridad y transferirte siempre que llamen? Sin problema: solo tienes que compartir con nosotros tu lista VIP.
Aprende más
Organizamos su calendario.
Nos aseguramos de que su calendario se llene con citas de valor. Indíquenos qué espacios tiene libres y nosotros nos encargamos del resto.
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Atendemos en varios idiomas.
¿Tu negocio recibe llamadas en distintos países e idiomas? Las atendemos por ti con naturalidad, en el idioma del cliente y en nombre de tu empresa. Tu atención internacional, sin barreras y sin perder ni una sola oportunidad.
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Mantenemos el registro de llamadas.
Sincroniza tus calendarios con tu secretaría de Secretaría.es para no perder ninguna cita y mantener tu agenda siempre actualizada, incluso en los días más ocupados.
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Atención de llamadas exactamente según tus instrucciones.
Tú decides cómo debemos tratar a tus contactos. Según el motivo de la llamada o los compromisos de tu agenda, actuamos siempre de acuerdo con tus indicaciones.
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Disponibles los 365 días del año
Atendemos las llamadas también durante el fin de semana y a última hora del día, cuando pueden surgir nuevas oportunidades de negocio. La atención 24/7 durante los 365 días del año marca la diferencia entre un buen servicio y uno excelente. Por eso, respondemos tus llamadas las 24 horas, todos los días del año, si así lo necesitas.
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Para que podamos dirigirnos a tus contactos por su nombre desde el primer momento.
Sincroniza tu agenda de contactos con tu secretaría telefónica para que podamos identificar a tus clientes, registrar nombres y teléfonos de devolución de llamada de forma inmediata y gestionar cada interacción con mayor rapidez. Así ofreces una mejor experiencia y optimizas la eficiencia de tu servicio.
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¿Qué contactos tienen máxima prioridad?
¿Tienes contactos a los que debemos dar máxima prioridad y transferirte siempre que llamen? Sin problema: solo tienes que compartir con nosotros tu lista VIP.
Aprende másUn modelo flexible para las necesidades de su negocio.
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¡Pruébelo y compruébelo usted mismo!
- Prueba gratuita sin compromiso y sin coste de alta.
- Configure su servicio usted mismo en minutos y empiece a usarlo de inmediato.
- Listo para usar de inmediato, sin configuración ni esperas.
- 14 días duración
- Sin renovación automática del contrato.
- Cancelación diaria durante el periodo de prueba, sin complicaciones.
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Tarifa Inicial
a partir de 49,00 €/mes
Tarifa pensada para pequeñas empresas y profesionales que necesitan una atención telefónica flexible y eficiente sin complicaciones. Diseñada para ofrecer costes controlados y total libertad de uso, adaptándose a su actividad real en cada momento.
Tarifa Estándar
a partir de 99,00 €/mes
Tarifa diseñada para autónomos y pequeñas empresas que necesitan un servicio telefónico regular y fiable. Adaptada al crecimiento del volumen de llamadas, ofreciendo siempre una gestión eficiente y profesional sin complicaciones.
Tarifa Business
a partir de 179,00 €/mes
Tarifa diseñada para empresas que necesitan un servicio de atención telefónica continuo, 24/7, los 365 días del año, incluidos festivos, con cobertura total y máxima disponibilidad. Incluye un equipo de hasta 5 secretarias dedicadas, con atención nativa en español, inglés, alemán, francés e italiano. Ideal para líneas directas y organizaciones de mayor tamaño que requieren una gestión profesional, constante y sin interrupciones.
Juan José Méndez Murillo
Asesor de clientes
Pruébelo sin cargo básico durante el primer mes.
Eso es lo que dicen nuestros clientes
"Como abogado independiente que soy, me hallaba siempre en el mismo dilema. Por un lado tenía que estar disponible para mis clientes, pero por otro no siempre podía contestar al teléfono y asistir a una reunión al mismo tiempo. Como tener mi propio secretario no me compensa económicamente, he decidido que el servicio de Secretaria.es es la solución ideal."
"Nos ocupamos de métodos de enseñanza para facilitar el aprendizaje y la memorización de gran cantidad de material. Viajamos a menudo, por lo que no hay nadie en la oficina para contestar el teléfono. Era complicado para nuestros clientes contactar con nosotros, pero ahora nuestros secretarios de Secretaria.es responden al teléfono en nuestro lugar y envían la notificación por SMS o e-mail de forma rápida y sin complicaciones. Funciona muy bien y nos da la posibilidad de devolver la llamada enseguida y atender a nuestros clientes. Es algo muy importante que hace que nuestra vida cotidiana sea más fácil."
"Estoy muy satisfecho con el servicio de Secretaria.es. Tenía mis dudas al principio, pero le pregunté a mis principales clientes. El 80% ni siquiera notó que una empresa de servicios trabajaba para mí, y casi el 100% me dijo incluso que "mi" secretaria era muy amable y agradable. Vi la recomendación del servicio de secretaría en un libro del doctor Günter Faltin."
"El establecimiento del servicio Secretaria.es fue muy rápido y sencillo, en una hora ya estaba funcionando todo, aunquefueron necesarias una o dos llamadas más para completar nuestro perfil a la perfección. Utilizo el servicio Secretaria.es como alternativa cuando no estoy disponible para atender el teléfono. Para mí es importante que ninguna llamada quede sin respuesta ya que los mensajes de contestador automático ya no están tan presentes en la empresa moderna."