FAQ Secretaria.es

Pregunta

¿Qué formación reciben los agentes de atención telefónica?

Las secretarias virtuales y los agentes de atención telefónica están bien entrenados en servicio al cliente, y se asegurarán de que sus clientes estén en las mejores manos posibles. Cada agente recibe una formación especial antes de que se le asigne el papel de "secretaria virtual"; una vez superada con éxito la formación, el operador estará preparado para responder a sus llamadas con el saludo personalizado de su empresa, filtrar sus llamadas, identificar a todas las personas que llaman y seguir las instrucciones que usted haya dado sobre cómo desea que se traten sus llamadas. Sus clientes pensarán que están hablando con su recepcionista personal.

Secretaria.es Servicio de atención al cliente

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