Los autónomos y emprendedores conocen la importancia de aprovechar bien el tiempo en el trabajo para luego poder dedicar también tiempo a la familia y al tan esencial descanso. De esto que muchos decidan delegar las tareas de atención telefónica personalizada a sus secretarias. Pero no todos pueden permitirse una especialmente al principio por el elevado coste que esto comporta.
Si alguna vez ha probado un servicio de telesecretaría como los que ofrecemos en Secretaría.es probablemente habrá comprobado que ahora ya puede disfrutar de más de libertad y que puede dedicarse más tiempo a lo que realmente importa en su negocio.
A la hora de empezar un negocio se deben de tener en cuenta varios factores. En lo que se refiere a la atención telefónica de sus clientes, es importante pensar si quiere proporcionar un número de teléfono local a sus clientes, dependiendo del lugar de residencia o desde donde le van a llamar más.
En pleno siglo XXI y en medio de la era de la digitalización, existen muchas alternativas de comunicación digital. No obstante, un invento del siglo XIX sigue siendo de suma importancia para el éxito de empresas y profesionales. Estamos hablando del teléfono.
Los bufetes de abogados son cada vez más propensos a atender a sus clientes, y a aquellos que quizás lleguen a serlo, de forma telefónica. Hay una nueva tendencia en el sector de la abogacía que es el asesoramiento jurídico telefónico, y es importante no quedarse atrás para poder ser realmente competitivos en este mercado.
Hay una serie de normas básicas que se deben tener en cuenta cuando se atiende la llamada telefónica de un cliente a una empresa. Una buena y correcta atención telefónica es muy útil y ayuda a fidelizar al cliente, evitando que se cree una imagen equivocada del sitio al que ha llamado. En las llamadas telefónicas una voz y un mensaje ¡valen más que mil palabras!
En tu negocio debes ofrecer calidad y un precio razonable, pero también debes mantener un buen servicio de atención al cliente para que los clientes repitan la experiencia de comprar contigo o de disfrutar de tus servicios y no se vayan a la competencia.
El éxito de un negocio se debe a muchos factores, pero sin duda un negocio no tiene sentido si los clientes no están satisfechos y bien atendidos. El producto o servicio que se vende al cliente ha de ser de calidad y por supuesto ha de cubrir las expectativas que el cliente tenía.
