Outsourcing y externalización

Todavía mucha gente asocia secretaría virtual a algo automático como por ejemplo un buzón de voz, pero la verdad es que no hay nada más lejos de la realidad y que muchos emprendedores cada vez más optan por contratar una secretaria virtual para atender llamadas y brindar información a clientes.

Como ya hemos hablado anteriormente en otros posts, la importancia de contar con una persona que responda a todas las llamadas que llegan a nuestra empresa es esencial para brindar una imagen seria y profesional de nuestro negocio. 

No importa que la tuya sea una grande, mediana o pequeña empresa, para poder elegir el secretariado a distancia.  Existe un servicio eficiente, hecho a la medida de tus necesidades y con un coste sostenible. 

¿Qué ocurre si su secretaria en plantilla está de baja? Seguramente lo primero que le viene a la cabeza es que la ausencia de su secretaria conlleva consecuencias negativas para su empresa, como por ejemplo la sustitución de personal. Vamos a ver algunas.

El Parlamento Europeo da luz verde a la reforma del copyright para el territorio europeo, después de una larga negociación, con 438 votos a favor y 226 en contra. 

Rápidamente un emprendedor se da cuenta de la cantidad de tareas de gestión que debe realizar cuando su negocio comienza a funcionar. A medida que crece el negocio, crecen las tareas y las gestiones de muchas funciones asociadas. Esto es cada vez más complicado de realizar, sobre todo por la cantidad de tiempo que conlleva.

Los avances de hoy en día en cuanto a comunicación y tecnología permiten que no sea necesario montar una oficina física para desarrollar un negocio. Los beneficios de tener una oficina virtual son más que evidentes, y su relación coste-beneficio es realmente la clave de su éxito.

¿A qué nos referimos cuando hablamos de telesecretariado? ¿Quién contesta a mis llamadas? ¿La secretaria virtual es un contestador automático o una persona real? ¿Compartir el gasto del servicio de secretaría puede ayudar a la creación de empleo?