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5 reglas para una comunicación telefónica eficaz

Hoy en día la necesidad de saber gestionar las llamadas de trabajo de forma eficaz y positiva es un hecho fundamental para el éxito de nuestra actividad. Debido a la difusión del teletrabajo a raíz de la emergencia sanitaria Covid-19, casi todas las comunicaciones de trabajo se realizan por medio del teléfono o de las videollamadas. Por esto es importante saber cuáles son las reglas de oro para gestionar bien una llamada de trabajo.

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El horario de trabajo afecta a la productividad

La creciente difusión del smart work ha generado un nuevo debate sobre las teorías de productividad y su vinculación directa con el número de horas trabajadas. De hecho, como han demostrado innumerables estudios el hecho de contar con una gran flexibilidad en cuanto a horarios y lugares de trabajo hace que las personas sean más productivas y su calidad de vida sea mejor, especialmente en términos de equilibrio entre trabajo y ocio.

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La entrevista de trabajo virtual en tiempo de Coronavirus

En diciembre de 2019 la ciudad de Wuhan, capital de la provincia de Hubei en la China central, se convirtió en el centro de una nueva epidemia de Coronavirus, ahora conocida como COVID-19. La enfermedad, que en marzo de 2020 ganó oficialmente el título de pandemia global, está poniendo en jaque a nuestras sociedades bajo multitud de aspectos. El mercado laboral tampoco ha quedado ajeno a su gran impacto.

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Soft skills y la autoevaluación de las habilidades

Estando el mundo del trabajo en continua evolución van cambiando rápidamente también los perfiles laborales que los responsables de recursos humanos de las empresas buscan cada día. La evolución digital cada día va configurando nuevas habilidades que se reconocen como fundamentales en los procesos de selección de personal. Por esa razón no existe un vademecum para saber cuales son las habilidades y competencias que hay que tener para poder tener éxito en la vida profesional de momento que cada época evalúa como como positivas o negativas capacidades diferentes, según varios factores.

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